Что делать если страховая компания мало выплатила по осаго

Что делать, если страховая компания мало выплатила по ОСАГО?

что делать если страховая компания мало выплатила по осаго

Наличие оформленного полиса ОСАГО является своеобразной защитой автолюбителя от многих неприятностей, связанных с ДТП. Благодаря страхованию автогражданской ответственности существует возможность минимизировать непредвиденные расходы при попадании в аварию на дороге и произвести за счет страховой компании восстановительный ремонт транспорта. Такие выплаты помогут компенсировать затраты и на лечение после причинения ущерба здоровью в ДТП.

Необходимо знать, что делать, если страховая компания мало выплатила по ОСАГО, ведь не всегда страховая компания с готовностью идет на возмещение ущерба.

Когда снижение выплат законно?

При наличии договора обязательного страхования в случае произошедшего ДТП право на компенсацию имеют только потерпевшие. Причем этот ущерб может относиться и к самому транспортному средству, и к жизни или здоровью пострадавшего автовладельца. Поскольку сам договор относится к страхованию ответственности владельцев ТС, то ОСАГО в 2019 году предполагает выплату страховки:

  • официально признанным пострадавшим;
  • виновнику ДТП, если он тоже признан потерпевшим.

Иногда страховая компания может занизить сумму выплат. На это бывают законные причины:

  1. При расчете итоговой сметы не были учтены некоторые дополнительные расходы, например, на лакокрасочное покрытие авто.
  2. Износ некоторых деталей автомобиля, которые подлежат обязательной замене.
  3. Происходит расчет суммы по страховке без учета утери товарной стоимости машины. Из-за этого часто бывает судебное разбирательство.

Как определить недоплату

Чтобы определить недоплату страховой, необходимо провести независимую экспертизу. Оценщики определят состояние авто и скажут, сколько должна выплатить фирма.

Необходимо в обязательном порядке обращаться к экспертам, если в акте не указаны все повреждения при ДТП.

Предупредите страховую фирму о месте и времени, когда будет происходить экспертиза. Стоимость оценки можно в будущем взыскать с фирмы через суд.

Что делать, если страховая по ОСАГО выплатила мало

При занижении выплаты по незаконным причинам нужно написать претензию в страховую фирму. Этот шаг нельзя пропустить и сразу подать иск в суд, поскольку законом предусмотрена обязанность подать вначале претензию, чтобы попытаться урегулировать вопрос в досудебном порядке. Если дело дойдет до суда, тогда шаг с попыткой мирного урегулированием конфликта зачтется в вашу пользу.

Составление претензии в СК

Если не устраивает сумма выплаты, претензию можно составить самостоятельно или с помощью юриста. Важно в документе изложить все требования. Обязательно напишите, что при игнорировании претензии вы подадите иск в суд.

Необходимо приложить к претензии следующие документы:

  1. Копия паспорта.
  2. Полис.
  3. Документы, подтверждающие собственность авто.
  4. Постановление об административном происшествии.
  5. Экспертная оценка ущерба.

Пакет документов вместе с претензией нужно отправить по адресу страховой. Здесь можно скачать образец заполнения претензии.

Страховая компания рассматривает поданные потерпевшей стороной документы в течение 20 календарных дней с момента подачи. По сравнению с ранее действовавшими правилами, срок рассмотрения сокращен на 10 дней. Однако расчет данного периода имеет свои особенности. Во-первых, из него убираются нерабочие праздничные дни. Во-вторых, страховщик имеет право приостановить рассмотрение заявления, если:

  • подан неполный пакет сведений относительно случившегося ДТП;
  • машина не предоставлена на проведение экспертного осмотра;
  • начато административное или уголовное расследование.

Обращаемся в суд

Отсутствие ответа от страховой или отрицательный ответ – повод для подачи  иска в суд. Это поможет получить со страховщика еще большую сумму денег, чем при обычной компенсации.

Вести дело о доплате недостающей сумме должен профессионал. Можно нанять автоюриста, который поможет взыскать максимально возможное возмещение. Стоимость его услуг всегда можно потребовать со страховой как дополнительные расходы.

Важно правильно составить исковое заявление. Это главный документ дела. Далее его подают в суд по месту нахождения СК и подтверждают требования официальными бумагами.

Какие документы прикладывать

Обязательно нужно правильно собрать пакет бумаг для подачи иска в суд. В него входят документы, которые мы прикладывали к досудебной претензии. Также к ним нужно добавить:

  1. Копию бумаги о произошедшем ДТП.
  2. Постановление об административном правонарушении.
  3. Показания свидетелей ДТП.

Требуется также приложить бумаги, подтверждающие все затраты на данный страховой случай. В такой пакет документов входят все квитанции по вашим материальным тратам, в том числе на юриста, экспертизу, иные расходы.

Наличие полиса ОСАГО позволяет претендовать на возмещение ущерба имуществу, жизни и здоровья потерпевшей в ДТП стороне. Конечно, страховая компания будет пристально исследовать все нюансы происшествия, а в некоторых случаях незаконно затягивать выплату компенсации.

Чтобы не допустить недопонимания, необходимо полностью соблюсти процедуру, своевременно подать заявление и приложить максимально полный пакет документов.

Если же получаемого возмещения оказывается недостаточно, то потерпевший может обратиться к виновнику и потребовать выплаты суммы сверх страхового покрытия.

Источник: https://strahovoy.online/spory/strahovaya-malo-zaplatila-po-osago.html

Что делать, если страховая компания выплатила по ОСАГО в 2018 году меньше, чем Вы хотели

что делать если страховая компания мало выплатила по осаго

В данной статье мы ответим на вопрос о том, как происходит возмещение по ОСАГО при повреждении автомобиля гражданина. Если виновник ДТП заключил договор ОСАГО после 27 апреля 2017 года, применяется НОВАЯ редакция закона об ОСАГО.

данного материала позволит Вам разобраться в содержании новых положений ОСАГО в 2018 году.

статьи:

1. Денежная компенсация больше не выплачивается. Очень важно!

2. Исключения из общего правила. Совершенно секретно

3. Выплатили мало – не беда

Выводы

Денежная компенсация больше не выплачивается. Очень важно!

В силу пункта 151 статьи 12 федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» в случаях повреждения легкового автомобиля, находящегося в собственности граждан, страховое возмещение заключается в организации и оплате восстановительного ремонта.

Еще раз – по новому правилу граждане, которым принадлежит легковой автомобиль, не вправе требовать выплаты денежной компенсации по ОСАГО. Теперь действует так называемое правило обязательного восстановительного ремонта.

Ограничил законодатель и право граждан на выбор организации, осуществляющей ремонт автомобиля. По общему правилу Вы теперь имеете право выбора станции техобслуживания из предоставленного страховщиком перечня (у страховщика должен быть заключен договор на организацию восстановительного ремонта со станцией технического обслуживания).

Безусловно, данные изменения не в пользу граждан, которые раньше могли получить от страховой компании деньги и осуществить ремонт по своему усмотрению. Возможно изменения пролоббировали технические станции обслуживания, поскольку по новым правилам оплата стоимости восстановительного ремонта осуществляется страховой компанией без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов).

Исключения из общего правила. Совершенно секретно

Но некоторые возможности для получения денежной компенсации остались. Разберем их подробно.

Первый вариант получения возмещения вреда, причиненного автомобилю, в форме страховой выплаты – установить несоответствие станций технического обслуживания, предложенных страховой компанией, хотя бы одному из законодательно установленных условий, перечисленных в п.15.2 ст.12 закона об ОСАГО.

Во-первых, если легковому автомобилю менее двух лет, Вы имеете право ремонтировать его на станции технического обслуживания, позволяющей сохранить гарантийное обслуживание. Таким образом, если в перечне организаций, осуществляющих ремонт, нет подходящей для Вас станции технического обслуживания появляются иные варианты:

– с Вашего согласия страховая компания может выдать направление на ремонт в нужную Вам организацию;

– если Вы своего согласия не даете либо страхования компания не предлагает Вам новое направление, возмещение вреда, причиненного автомобилю, осуществляется в денежной форме.

Ваша задача в таком случае проявить внимательность при выборе станции технического обслуживания и настойчивость при предъявлении своих требований. При этом нужно написать письменно заявление, с указанием одного из обозначенных требований.

Судебная практика дополнила данное положение.

Если Ваш автомобиль имеет гарантийный срок свыше двух лет с года выпуска и на момент ДТП срок гарантии не истек, а страховая компания не выдает направление на обязательный восстановительный ремонт на станцию технического обслуживая, являющуюся сервисной организацией, — Вы имеете право на страховое возмещение в денежной форме – п.66 постановления Пленума Верховного Суда РФ № 58 от 26.12.2017 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

Во-вторых, если все из предложенных вариантов осуществления ремонта находятся на отдалении более 50 км от места Вашего жительства или места ДТП (дорожно-транспортного происшествия) и страховая компания не обеспечивает за свой счет транспортировку поврежденного автомобиля до места проведения восстановительного ремонта и обратно – так же возникает два аналогичных варианта дальнейшего развития событий:

– с Вашего согласия страховая компания может выдать направление на ремонт в нужную Вам организацию;

– если Вы своего согласия не даете либо страхования компания не предлагает Вам новое направление, возмещение вреда, причиненного автомобилю, осуществляется в денежной форме.

В таком случае Вам необходимо рассчитать расстояние до станций технического обслуживая, предложенных страховой компанией. Если все они расположены далеко от Вас и нигде не оговаривается транспортировка автомобиля за счет страховой компании, необходимо написать письменную претензию и потребовать либо направления на ремонт в подходящую Вам организацию, либо выплаты страхового возмещения в денежной форме.

Страховая компания обязана ответить на Вашу претензию, как правило, в течение двадцати календарных дней (не считая нерабочие праздничные дни) – п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО, п. 4.17.2 Правил. В противном случае считается, что в даче согласия отказано (п. 4 ст. 1571 Гражданского кодекса РФ).

Следующий случай связан с ситуацией, когда стоимость обязательного восстановительного ремонта превышает объем страхового возмещения (по общему правилу 400 000 рублей) – п.п. «д» п.16.1 ст.12 закона об ОСАГО.

О необходимости производства доплаты Вам станет известно до осуществления ремонта автомобиля – при получении в страховой компании направления на ремонт. В нем же будет указан размер предстоящей доплаты.

Независимо от размера доплаты Вы вправе отказаться ее производить и написать заявление с требованием о выплате страхового возмещения в денежной форме – п.п. 151, 17 ст.12 закона об ОСАГО.

Дополнительные перечень случаев страхового возмещения путем наличного или безналичного расчета с потерпевшим дан в п.161 ст.12 закона об ОСАГО. Что касается легкового автомобиля, назовем случаи:

– полной гибели транспортного средства;

– если стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства превышает максимальный размер страхового возмещения, установленный для случаев оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции (50 000 рублей);

– если все участники дорожно-транспортного происшествия признаны ответственными за причиненный вред при условии, что в указанных случаях потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт станции технического обслуживания;

– наличия соглашения в письменной форме между страховщиком и потерпевшим.

Выплатили мало – не беда

Вполне оправдано, что страховые компании занижают стоимость восстановительного ремонта в целях снижения размера страховой выплаты. Основной метод занижения – экспертиза, определяющая стоимость ремонта автомобиля. И это происходит во всех случаях, поэтому необходимо иметь план действий для тех случаев, когда размер страхового возмещения занижается существенно.

Во-первых, особое внимание нужно уделить осмотру Вашего автомобиля, который проводится в течение 5 рабочих дней, и фиксации всех видимых повреждений в акте осмотра.

Поскольку Вы ставите подпись в данном документе, то тем самым подтверждаете его полноту и правильность с одной оговоркой – речь идет только о видимых повреждениях (т.к. скрытые повреждения могут быть выявлены при разборке автомобиля).

В последующем, акт осмотра существенно влияет на определение стоимости восстановительного ремонта.

Если при осмотре не удалось достичь согласия в вопросе о перечне повреждений и характере их возникновения, в течение тех же пяти рабочих дней, страховая компания организует независимую экспертизу, которая проводится в течение 20 календарных дней.

Если страховая компания уклоняется от проведения осмотра и (или) экспертизы, Вы вправе организовать ее самостоятельно.

После выплаты страхового возмещения в денежной форме Вы вправе не согласится с его размером. В такой ситуации доказывать свою правоту почти наверняка придется в судебном порядке. Что для этого нужно?

Во-первых, напишите в страховую компанию письменное заявление, с требованием предоставить Вам заверенные копии акта осмотра автомобиля и результатов проведенной экспертизы.

Во-вторых, организуйте проведение своей экспертизы, желательно в государственной экспертной организации, поскольку суды, при прочих равных, доверяют этим организациям (в их наименовании упоминаются слова «федеральное», «бюджетное», «казенное», «Министерства юстиции Российской Федерации»). Ваша экспертиза должна, естественно, подтвердить, что экспертиза страховой компании содержит явно заниженные стоимостные оценки.

В-третьих, вы составляете претензию о выплате Вам разницы в стоимости восстановительного ремонта. Несмотря на отсутствие требования о подаче претензии для обращения в суд, данная процедура необходима для применения предусмотренных законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» санкций в отношении страховой компании. Речь идет о неустойке и выплате штрафа.

В-четвертых, составляете и подаете исковое заявление в суд. В требованиях не забываем о взыскании, помимо разницы в сумме страхового возмещения, причиненных убытков, неустойки, штрафа, морального вреда. От уплаты государственной пошлины при подаче иска Вы, как потребитель, освобождаетесь.

Выводы

В 2018 году резко сократятся случаи выплаты в денежной форме страхового возмещения вреда, причиненного легковому автомобилю, в связи с вступлением в силу обновленного закона об ОСАГО. Однако можно требовать выплаты страховки в денежной форме в случаях, предусмотренных законом. При этом, если суммы страхового возмещения занижена, при обращении в суд Вы не только взыщите недостающую сумму на ремонт, но и получите солидную денежную компенсацию за нарушение Ваших прав.

В связи с ограниченностью объемов статьи и разнообразием жизненных ситуаций мы не в силах описать весь процесс. Если вы хотите воспользоваться профессиональной помощью юриста, обращайтесь к нам. Мы внимательно выслушаем Вас, изучим представленные Вами документы, устно ответим на все Ваши вопросы и представим письменное заключение, чтобы Вы ничего не упустили.

Все расходы по оплате услуг юриста компенсируются страховой компанией – ст.100 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Вам требуется квалифицированная юридическая помощь? Нажимайте, чтобы обратится к юристу!

Источник: https://uristnet.ru/chto-delat-esli-strakhovaya-kompaniya-vy/

Получили маленькие выплаты по ОСАГО? Отстаивайте свои права!

что делать если страховая компания мало выплатила по осаго

Часто случается, что потерпевшему в автоаварии, страховая компания компенсирует ущерб в размере намного меньшем, нежели потребуется для ремонта машины.

Что делать в таком случае автомобилисту? Куда обращаться? Какие нужны документы в 2016 году?

Изучаем документы СК

Как говорится, танцевать нужно от печки. Если страховая компания виновника аварии, имеющему полис ОСАГО, выплатила пострадавшему мало денег для компенсации полученного ущерба, то необходимо в первую очередь затребовать документы по страховому случаю.

Для этого нужно прийти в СК и написать письменное заявление, в котором вы просите выдать на руки копии документов, согласно п.71 Правил ОСАГО:

  • акт о страховом случае;
  • акт осмотра автомобиля с калькуляцией стоимости восстановительного ремонта.

Помните, что согласно п. 7.1 Правил ОСАГО, страховая обязана выдать вам все копии документов по письменному запросу. Что и нужно делать!

Итак, документы у вас на руках. Нужно тщательно проверить все ли повреждения машины были отображены в документах. Вы можете сделать это самостоятельно или с привлечением независимого эксперта.

Фиксируйте все факты, когда страховая, не отобразила в своем акте конкретное повреждение. Если выявится, что в акте СК не отображены все повреждения машины, то необходимо провести повторную независимую экспертизу.

Проводим повторную независимую экспертизу

Независимая экспертиза нужна, если страховая компания в акте осмотра машины не отобразила все повреждения или повреждения отображены все, а компенсационных выплат мало.

ЭТО ИНТЕРЕСНО:  Регресс в страховании это

Обязательно необходимо уведомит СК о факте, месте и времени проведения независимой экспертизы телеграммой с уведомлением о получении.

По мнению экспертов, всегда при страховом случае по страховке ОСАГО нужно повременить с ремонтов автомобиля до получения страховых выплат. Что делать, если вы не можете столько времени не пользоваться машиной? Делайте ремонт с учетом наших советов:

Во-первых, сфотографируйте все повреждения с разных ракурсов и близкого расстояния. По фотографиям можно заказать независимую экспертизу. Только делайте много фотографий и хорошего качества.

Во-вторых, сохраняйте все чеки и платежные квитанции ваших расходов на ремонт. Не покупайте детали на рынке или других местах, где продавец не выдает чеков.

Ремонт делайте только на СТО, которая выдаст вам чеки на все проведенные работы. Ведь, именно по подтверждающим покупку документам независимый эксперт рассчитает сумму реальной стоимости ремонта, которую вы сможете взыскать через суд.

Независимый эксперт проведет осмотр автомобиля, который не был еще отремонтирован, и оформит соответствующий акт. Именно по своему акту осмотра машины он проведет расчет стоимости ремонта.

Если, ремонт ТС был выполнен, то экспертизу проведут по фотографиях повреждений, а по чекам и платёжным квитанциям рассчитают сумму фактически проведенного ремонта.

Обратите внимание, что если вашей легковушке не более пяти лет, то вы можете заказать у независимого эксперта расчёт размера утраты товарной стоимости авто в результате ремонта. Эту сумму вы также имеете полное право взыскать с СК.

Итак, в результате проведенной повторной экспертизы у вас на руках есть акт осмотра автомобиля, проведенный независимым экспертом и отчет об оценке ущерба. Начинайте действовать!

Обращаемся в СК с досудебной претензией

На основании выполненного независимым экспертом отчета об оценке ущерба составьте досудебную претензию в СК.

Грамотно составленная претензия имеет следующий вид: пишется на имя руководителя СК; указывается причина обращения; перечисляются все требования; определяется срок ожидания ответа (7-10 дней), после которого последует обращение в суд; дата, подпись и контактные данные.

Причина обращения, как правило, формулируется так: страховая компания по конкретному страховому случаю по страховке ОСАГО мало выплатила компенсации ущерба.

Требование: на основании проведенной экспертизы вам выплатили страховую компенсацию по страховке ОСАГО в полном объёме.

К претензии нужно приложить:

  • копию отчета об оценке ущерба составленного независимым экспертом;
  • номер страхового полиса ОСАГО;
  • копии чеков и платежных квитанций.

Именно в иске вы указываете сумму, которую не доплатила вам компания на ремонт любимой «машинки».

Если вы не можете лично принести досудебную претензию в СК, то отправте по почте заказным письмом с уведомлением о получении. При личном визите претензию следует передать в секретариат СК, но обязательно получить на руки копию с отметкой о вручении.

Важно грамотно оформить претензию и вручить по всем правилам. Судья будет рассматривать ваши действия как попытку договориться.

Статистика подобных случаев в 2016 году показывает, что страховая очень  редко идет навстречу пострадавшему и удовлетворяет его требования, чаше всего обращение игнорируется или по почте отправляется отказ.

Что нужно делать пока ожидаете ответ? Для того, чтобы не тратить время впустую начинайте сразу после обращения в СК готовить документы для обращения в суд.

Подаем жалобу в РСА и ФССН

Что делать, если вы получили письменный отказ СК удовлетворить ваши требования, изложенные в досудебной претензии? Готовьте жалобу в органы контролирующие деятельность страховой.

Вы уже имеете на руках документы, которые подтверждают, что страховая выплатила по конкретному страховому случаю по страховке ОСАГО мало денег. Требуйте разобраться в правомерности действий страховой.

Контролирующими органами в 2016 году являются: Российский союз автостраховщиков (РСА) и Федеральная служба страхового надзора (ФССН).

Эти организации, конечно, не решают споры о размере ущерба, но они контролируют действия страховщиков и выполнение правил ОСАГО. Вероятность, что страховщики выплатит сумму, которую вы требуете не высокая, но попробовать можно.

Обращаемся в суд

Итак, все ваши досудебные действия не привели к ожидаемому результату. Что делать дальше? Вам необходимо обращаться с иском в суд!

Исковое заявление подается вместе с приложенным на отдельном листе расчётом требуемой от СК суммы и пакетом документов:

  • документы на автомобиль;
  • справку о ДТП;
  • акт о страховом случае;
  • акт осмотра ТС с калькуляцией страховщика;
  • отчет об оценке ущерба составленный независимым экспертом;

В 2016 году для расчета требуемой через суд суммы применяется формула: сложить реальную стоимость ремонта по оценке независимого эксперта, стоимость независимой экспертизы, почтовые расходы на уведомления и вычесть выплаты страховой.

Итог

В заключение можно сказать, что если после происшествия страховая компания, рассмотрев ваш страховой случай, выплатила мало денег для компенсации ущерба, то необходимо отстаивать свои права и требовать, чтобы заплатили в полном объёме.

Для этого необходимо использовать все способы досудебного решения вопроса или через суд.

Удачи вам во всем!

Источник: https://detepe.ru/damage/straxovaya-malo-vyplatila.html

Страховая мало заплатила по ОСАГО: что делать, если компания занизила выплату

что делать если страховая компания мало выплатила по осаго

Согласно действующему законодательству, каждый водитель должен оформить полис обязательного страхования автогражданской ответственности.

Это позволяет лишить ряд материальных проблем при дорожно-транспортном происшествии: ущерб, нанесенный автомобилям, здоровью пассажиров, пешеходов, пострадавших при аварии, компенсируется за счет страховщика.

Так работает ОСАГО теоретически, на практике же страховые компании часто отзывают владельцу полиса в оплате подобных расходов или платят мало. Что делать если СК заплатила заниженную сумму? Об этом поговорим далее

Что делать, если СК мало выплатила по ОСАГО?

Если обратиться к статистическим данным за последние несколько лет, станет ясно, что процент отказов СК выплачивать страховые премии владельцам обязательной страховки автогражданской ответственности водителей растет с каждым годом. Страховщики находят тысячи отговорок, искажают ситуацию, чтобы отказаться платить.

Еще одним методом, которым пользуются страховщики для экономии денежных средств, стало занижение выплат по ОСАГО. Предполагаемое возмещение урезается так сильно, что денег хватает для уплаты только половины расходов автовладельца, которые он понес при ремонте транспортного средства после ДТП.

Часто владелец полиса ситуацией недоволен. Недовольные выплатой люди не должны мириться с ситуацией, так как существуют реальные способы призвать страховую компанию к ответу за свои действия, если они несли неправомерный характер.

Что можно сделать, чтобы получить полагающееся по праву возмещение? Если страховая компания мало заплатила, потребуется провести независимую экспертизу.

Как проводится независимая экспертиза?

Имела место быть ситуация, когда страховая компания мало заплатила по ОСАГО, не имея законных оснований, отчаиваться нельзя. Выплатили меньше, чем положено по закону? Тогда нужно привлечь независимых экспертов для помощи при решении спорных вопросов с СК. Главное, понимать, какая экспертная компания стоит доверия.

Попробуем прояснить ряд специфических нюансов, которые нужно учитывать при выборе эксперта. Для реализации экспертного осмотра ТС привлекается контрагент с сертификацией: специализированная компания, лаборатория, технический центр, СТО со штатным техником-экспертом и специальной аккредитацией.

В обязанности экспертной компании входит организация инструментальной, юридической помощи для получения результатов экспертизы. А техник-эксперт ответственен за квалификацию уровня проведения технических услуг.

Динамика страховых выплат по ОСАГО.

Контрагент-эксперт должен иметь аккредитацию и значиться в Федеральном реестре, а экспертная компания должна обладать сертификатом, госрегистрацией.

Чтобы проверить экспертную компанию на предмет благонадежности, можно воспользоваться следующим сервисам:

  • для проверки факта наличия в списке, определить дату учреждения проанализируйте реестр ФНС ЕГРЮЛ на Egrul.Nalog.ru;
  • дабы ознакомиться с отчетами экспертиз искомой компании, посмотрите Судебный реестр на Gcourts.ru.

Оценки эксперта также подаются СК письменно в виде акта. Если вы планируете судиться со страховщиком, данный документ понадобиться вам в суде.

Досудебная претензия к СК

После самостоятельной организации процедуры независимого осмотра ТС техником-экспертом, реально понять, каков размер занижения страховой выплаты, был ли этот факт вообще или страховщик не занижал данный показатель вовсе.

Для этого потребуется акт самостоятельной экспертизы, подтверждающие документы по перерасчету калькуляции СК, данных о дополнительном обследовании транспортного средства экспертом.

Согласно закону, разница объемов возмещения по заключениям СК и независимого подрядчика 10% не считается основанием для судебного разбирательства. Такая погрешность вполне допустима, писать претензию страховщику не стоит.

Если же разница превысила 10%, необходимо написать претензию в СК. Этого можно не делать, а сразу составить судебный иск. Но часто страховщики не доводят ситуацию до крайности, идя на встречу юридически подкованному автовладельцу.

Тогда положенное человеку возмещение можно получить без трат на судебную тяжбу.

Если же страховая фирма никак не отреагировала на составленную в письменном виде претензию, о том, что выплачена заниженная сумма, он готова судиться с автовладельцем. Наличие данного документа суд рассмотрит как дополнительный плюс истцу.

Пошаговая инструкция, как написать заявление

Как написать претензионную бумагу, если страховая компания мало заплатила по ОСАГО? Ее составляют грамотно, помощь квалифицированного юриста желательна. Потребуется четко, ясно перечислить требования к страховщику, привести факты для обоснования сумм с финансовой, законодательной стороны.

Специалисты рекомендуют, составить абзац о том, как автовладалец планирует поступить при случае невыполнения требований со стороны СК. Если судебные тяжбы допускаются, напишите о том, что планируете подать иск в суд, указав перечень дополнительных расходов, компенсаций по судебному решению.

Досудебная претензия в страховую компанию по ОСАГО.

Приложите к претензии следующий пакет копий документов, иначе бумагу могут признать недействительной:

  • копия паспорта автовладельца;
  • копия страхового полиса ОСАГО;
  • бумагу, подтверждающую право собственности;
  • справку о ДТП (форма 748);
  • выводы эксперта.

Документы отправляются на адрес страховщика с письмом с уведомлением о вручении, реестром вложений. Если же документы приносятся канцелярии страховой компании лично, потребуйте выдать вам корешок о принятии пакета документа с указанием даты и времени.

Ответ компании

Ждать ответа от страховой компании потребуется 5 рабочих дней. Однако, многие страховщики намеренно затягивают ответ для владельца полиса ОСАГО, поэтому желательно самостоятельно интересоваться по истечению данного срока, подготовил ли страховщик свой ответ.

Тогда можно у суда потребовать возмещения страховщиком пени за каждый день неуплаты – 1% положенной суммы доплаты со стороны СК.

Важно! Срок исковой давности с момента получения заниженного возмещения от страховой компании составляет 3 года.

Как может ответить фирма-страховщик на претензию? Существует несколько вариантов развития событий:

  • страховщик согласиться выплатить расходы согласно претензии;
  • частично откажет компенсировать расходы после ДТП;
  • полностью откажет;
  • не ответит.

Первый вариант встречается редко, чаще страховые компании возмещают частичные суммы из претензии: погашение недоплаты, оплату стоимости независимой экспертизы.

Они надеются, что остальные расходники не станут для автовладельца столь весомыми, что он составит исковое заявление и обратиться в суд. Полный отказ или отсутствие ответа после претензии говорит о том, страховщик готовиться к суду.

Иск в суд

Если автовладельцем было составлена и передана СК претензия о том, что страховая не доплатила согласно договору ОСАГО, стоит обратиться за помощью к суду. Но тут придется доплачивать за расходы на ведение дела.

С иском стоит обращаться, чтобы вернуть потраченные на ремонт авто, лечение пострадавших людей после ДТП. Средства можно возместить полностью, плюс потребовать от СК дополнительные компенсации.

Размеры страховых выплат при ДТП.

Приведем пример, согласно проведенной независимой экспертизе, сумма ущерба авто составила 100 тыс. руб.

Страховая выплатила мало денег при этом, – 20 тыс. рублей. Тогда представим далее объемы дополнительных компенсаций, которые реально потребовать от СК.

Сумма денежных средств, тыс. рублей Суть возмещения
50 судебный штраф за факт недоплаты по ОСАГО
24 Пеня за 1 месяц неуплаты 1% – 800 рублей/день
5 моральный вред

Также можно учесть потерю товарной стоимости, которую описывают отдельным абзацем искового заявления, когда параметры автомобиля это позволяют. Также будут учитываться, оплачиваться все судебные и внесудебные издержки, которые относятся к иску.

Для суда потребуются следующие документы:

  • документы, прилагающиеся к досудебной претензии;
  • копия извещения об аварии;
  • копия протокола об административном правонарушении;
  • копия Постановления по АП;
  • оригинал Доверенности на проведение дела;
  • бумаги, которые подтверждают факт материальных расходов по страховому случаю: договор независимой экспертизы, платежки по возмещению от страховщика, иные квитанции по матзатратам.

Каким образом страховщик занижает суммы выплат по ОСАГО?

Человек оформил полис обязательной страховки авто ответственности, попал в ДТП, он может столкнуться с фактом занижения компенсации. Страховая компания занизила выплату по ОСАГО законно?

Получение компенсации при ДТП.

Нужно разбираться предметно, после того как автовладелец получит решение страховщика, так как существуют законные основания для снижения суммы возмещения расходов при ДТП по ОСАГО:

  1. Из итогового объема возмещения исключают повреждения лакокрасочного покрытия и расходы на его восстановления, когда общая площадь дефекта превышает 25%.
    Также исключению подлежат расходы на восстановление ЛКП на деталях со сквозной коррозией.
  2. Основательной причиной разбирательства судебного становится объем износа автодеталей, которые подлежат замене.
    Данный аспект до конца не урегулирован на законодательном уровне.
  3. Расчеты суммы возмещения проводятся без должного внимания к факту утери товарной стоимости авто.
    Заставить СК учитывать этот пункт крайне сложно.

Но есть обстоятельства, при каких СК может исказить выплату, насчитает меньшую сумму компенсации, нежели положено:

  1. СК договаривается с оценщиком за небольшую плату исказить данные проверки автомобиля.
    Таким образом, можно снизить стоимость ремонтных мероприятий, а значит, и сумму компенсации. Страховая фирма мало выплатит владельцу полиса.
  2. Машина сильно повреждена, но страховая фирма объясняет наличие ряда дефектов иным ДТП, платит маленькие компенсации или вовсе не выплачивают их.
  3. При ДТП авто повреждено так, что страховщик не может признать ее уничтоженной законно.
    Поэтому данные техосмотра завышаются, авто признается не подлежащим восстановлению, страховщики платят маленькие компенсации или вовсе ничего не выплачивают автовладельцу.

В таком положении возникает необходимость в досудебной претензии в страховую фирму. Как составить претензионное заявление для страховой, было описано выше.

Итог

Часто страховщики стараются избежать компенсации расходов владельцев полиса ОСАГО законным и незаконным путем или всячески их занизить.

Поэтому водитель должен всегда быть начеку, если случается дорожно-транспортное происшествие: при несогласии с объемом компенсации самостоятельно провести специальную экспертизу автосредства, подготовить в бумажном виде претензию СК, обратиться в суд, если СК никак не проявила внимания к претензии.

Источник: https://pravzarulem.ru/vozmeshhenie/strahovaya-malo-zaplatila-po-osago

Что делать, если по ОСАГО выплатили меньше — образец претензии

что делать если страховая компания мало выплатила по осаго

Мало кто пытается решить страховые споры в суде. А ведь при знании, что делать, если мало заплатили по ОСАГО, можно выиграть дело и получить то, что причитается вам по закону. Выясним, какие меры предпринять в случае занижения компенсации.

Все чаще граждане, оформившие полис, жалуются на то, что страховая компания не доплатила компенсацию по ОСАГО при наступлении страхового случая, предусмотренного договором.

В чем причина возникновения таких ситуаций? Рассмотрим, когда такие случаи встречаются, и определим, какие предпринять меры, чтобы не остаться «с носом». Какая должна быть сумма компенсации, и как действовать при ее невыплате или уменьшении страховыми компаниями.

Почему страховая компания не доплачивает

Страхователи все чаще подают иски на страховые компании по причине если не отказа в выплате, то значительного занижения суммы.

Причиной таким действиям является то, что страховой бизнес становится убыточным. Дело в том, что на дорогах выросло количество автомобилей, и соответственно, неопытных водителей.

Как результат, увеличилась и частотность обращений за выплатами ОСАГО после дорожно-транспортных происшествий.

Это подтолкнуло страховщиков к нарушениям своих обязательств по договорам. Обычно для отказа используют формальные поводы или спорные ситуации, которые поддаются разным трактовкам.

Не стоит полагать, что специалист, который проводит экспертизу, не может правильно произвести расчеты стоимости ремонта поврежденного автомобиля. Такие «недосчитанные суммы» — это результат взаимодействия страховщика и эксперта.

Страховые организации надеются, что из сотни недовольных клиентов только 1-2 страхователя отправятся в судебный орган для восстановления справедливости.

ЭТО ИНТЕРЕСНО:  Страхование от потери работы

Почему же покупатели ОСАГО так редко обращаются в судебный орган? Одни убеждены в том, что не смогут ничего отстоять, вторые не желают тратиться на услуги адвокатов. Есть такие, которые уверены в том, что сумма доплаты не превысит затраты в суде.

Но как показывает судебная практика, почти во всех случаях клиенты отстаивают свои компенсации. Только 2 процента составляют дела, где разница суммы оценщика и суммой, установленной независимой экспертизой, не более 5 – 10 000 руб.

Какую сумму требовать

В соответствии с законом об ОСАГО, страховщик должен при наступлении страховых случаев заплатить сумму до 400 тыс. рублей.

Пределы такие:

если причинено ущерб жизни, здоровью не одного пострадавшего 240 000 рублей
если пострадает один человек 160 000 рублей
если нанесено вред имуществу нескольких лиц 160 000 рублей
если нанесено ущерб имущественным объектам 1 человека 120 000 рублей

Страховую выплату определяют, учитывая износ деталей. Процент такого износа будет зависеть от того, когда выпущено транспортное средство и какой его пробег. Более старые транспортные средства имеют больший пробег, а значит, и процент износа у них выше.

Поэтому можно требовать со страховщика только разницу цены ремонтных работ по результату оценки независимого эксперта и суммы, которую выплатила страховая компания.

Стоит ли жаловаться в суд

Вам мало выплатили по ОСАГО и что делать – не знаете? Тогда стоит исправить ситуацию и учиться отстаивать свои права.

Сначала дождитесь произведения выплат, и только затем начинайте восстанавливать транспортное средство.

Если вы уверены, что страховая компания не доплатила, попросите провести повторную экспертизу, которая определит, все ли повреждения внесены в акт.

Подтверждением наличия повреждений будут фото, которые сделаны с разных ракурсов. Такие снимки также могут послужить основанием для проведения повторной экспертизы.

Если, все же, сумма не выплачена в полной мере, получите акт в страховую компанию о страховом случае и требуйте возмещения по расходам на ремонтные работы.

Подождав с ремонтом и получив выплату или компенсации через судебный орган, вы сможете сэкономить.

Чтобы получить акт, нужно иметь оценку специалиста и расчеты. Далее напишите заявление в страховую организацию, в котором изложите просьбу о выдаче акта с расчетом суммы выплаты. В ст. 71 правил об обязательном страховании говорится, что страховщик обязан представить по требованию ксерокопию акта.

После получения всех документов, проведите независимую экспертизу.
В акте сумма отражена без учета износа.

Если размер компенсации практически такой же, как и затраты на ремонт, значит, занижение выплат произошло по причине расчета ОСАГО с учетом износа. В таком случае все разбирательства результата не принесут.

Страховая компания может:

  • занизить цену часов по определенным работам на СТО;
  • не учитывать необходимые работы;
  • занизить цену детали и материала, что будет использоваться при ремонте поврежденного транспортного средства;
  • не учитывать цену комплектующих вовсе.

После подготовки отчета об оценке ущерба стоит заняться написанием досудебной претензии в страховую фирму на имя руководителя.

Изложите свои требования, укажите причину обращения, сумму, которую желаете получить. Ответ на претензию должен поступить в течение 10 дней. Пока ожидаете ответа от страховой компании на претензию, подайте жалобу в РСА и ФССН.

Только после этого (если вопрос не удалось решить), отправляйтесь в судебную инстанцию. При наличии такой претензии у вас будет доказательство того, что были попытки разрешить ситуацию мирно.

В судебный орган подают все справки, которые имеют отношение к страховому случаю. Это:

  1. Документы на транспортное средство.
  2. Документы, оформленные работниками правоохранительных органов;
  3. Акты о страховых случаях.
  4. Акты осмотра автомобиля.
  5. Расчеты или отчеты эксперта.
  6. Исковое заявление.

Чтобы составить иск, нужно подсчитать сумму требований. Она включает:

  • сумму ремонта;
  • затрат на независимого оценщика;
  • моральный вред;
  • затраты на отправку заказных писем и уведомлений.

Но стоит вычесть ту сумму, которую страховая компания выплатила.
Если размер компенсации превысит 120 тыс. рублей, то стоит вызывать в суд и виновное в аварии лицо.

Рассматривают дела по обязательному страхованию транспортных средств мировые судьи или районные суды.

Процедура может длиться не один месяц, но оно того стоит. Ведь обычно суд становится на сторону страхователей.

Как подать претензию по ОСАГО в суд

Остановимся подробнее на правилах составлении претензии, которая часто позволяет решать спор еще до суда.

В ней должны быть ссылки на законодательство и положения страховки. Документ подкрепляют результатами независимого эксперта.

претензии:

  1. Шапка. Содержит сведения о страховщике и страхователе. Постарайтесь максимально полно отразить все реквизиты.
  2. Описание ситуации с обоснованием необходимости принять иное решение. Перечислите нарушения законов, на основании которых было решено написать претензию.
  3. Дата и подпись застрахованного лица.

Отправить претензию страховщику можно двумя способами – лично или по почте (заказным письмом). В любом случае стоит иметь официальное подтверждение того, что документ принято представителем страховой компании.

Приведем пример претензии.

Порядок действий по получению полного возмещения ущерба

При наступлении страхового случая нужно потребовать от виновного лица представить номер ОСАГО, а также данные о страховщике, где был приобретен полис.

Затем придерживайтесь такого порядка:

  1. Позвоните в страховую компанию и сообщите о случившемся.
  2. Оформите все документы с инспектором ГИБДД, или составьте европротокол (если нет пострадавших, в аварию попало 2 авто и у обоих собственников транспортных средств есть полис ОСАГО, а также нет разногласий).
  3. Перед тем, как что-либо подписывать, внимательно перечитывайте. Удостоверьтесь в полноте представленных сведений.
  4. Зафиксируйте положение автомобилей фотоаппаратом или видеокамерой.
  5. Подайте документы в страховую компанию. Представляют:
  6. Страховщик выдаст направление на прохождение экспертизы. Она состоится в течение 5 дней после подачи заявления.
  7. Далее ждете решения страховой организации.

Если размер выплат вас не устроит, то переходите к активным действиям, описанным выше.

Но есть случаи, когда возместить ущерб по ОСАГО не удастся:

  1. Не имеют право на выплату государственные служащие, которые в момент аварии находились при исполнении своих обязанностей. Полагающиеся суммы им выплачиваются фондом соцстраха.
  2. Не производится перечисления, если автомобиль угнано или украдено, или повреждение причинено предметом.
  3. По полисам обязательного автострахования не компенсируется ущерб, причиненный при учебном вождении, проведении соревнований.
  4. Нельзя рассчитывать на выплату, если в суде доказано, что представленные документы являются поддельными.
  5. Не осуществляется платеж при упущенной выгоде, моральном ущербе.

ОСАГО – обязательный вид страхования. А раз от покупки полиса никуда не деться, хотелось бы при наступлении страхового случая получать и компенсацию в полной мере.

Если вы застраховались в компании, которая пытается обмануть вас и перечисляет маленькие компенсационные средства, не терпите. Ведь у вас есть возможность отстоять свою правоту.

Юридическая программа Законно. Как оформить ДТП и получить страховую выплату ОСАГО

Источник: http://provodim24.ru/chto-delat-esli-po-osago-vyplatili-menshe.html

Страховая компания выплатила мало по ОСАГО: что делать?

что делать если страховая компания мало выплатила по осаго

Возмещение вреда в результате ДТП по полису ОСАГО, как система, было разработано с целью минимизации спорных/конфликтных ситуаций между водителями.

Сегодня эта цель в принципе достигнута, но появилась другая проблема – взаимоотношения между автовладельцами и страховыми компаниями в части покрытия расходов. По данным РСА за 2015 год, в 40% случаев водители не согласны с размером возмещения т.к.

помимо объективных (законных) причин, страховщики не редко необоснованно урезают размер страхового возмещения.

Поэтому в данной статье мы расскажем о том, что делать, если страховая выплатила мало по ОСАГО. Параллельно приведем образцы некоторых документов и опишем процедуру их подачи по назначению.

Объективные причины занижения выплат

Выше мы указали на то, что существуют и объективные причины занижения суммы. Но для начала следует отметить, что в большинстве случаев так называемое занижение является субъективным мнением самих автолюбителей.

Надеясь на получение максимальной суммы, водитель особо не погружается в методику ее калькуляции, и когда получает на руки не то, что ожидал, принимается за обвинение СК в незаконных действиях.

Поэтому обязательно необходимо знать список объективных причин, к которым сегодня относятся следующие:

  • износ деталей, агрегатов и узлов автомобиля (его степень берется за основополагающую величину при калькуляции конечной суммы)
  • повреждения ТС не имеют никакого отношения к произошедшему ДТП (до происшествия водители могут о них и не знать, и полагать, что они получены в результате аварии, но экспертиза показывает совершенно обратное)
  • в процессе участвует несколько потерпевших (максимально возможная сумма делится на всех пропорционально причиненному вреду, остальное в порядке гражданского производства взыскивается с виновника водителями самостоятельно, без участия СК)
  • при калькуляции суммы не принялись в расчет скрытые повреждения, которые обнаружились уже в процессе ремонта ТС (данная причина является не совсем объективной, но винить СК в этом неправильно т.к. до назначения работ водитель со всем письменно соглашается)

Некоторые СК добавляют к данному списку и расчет нормо-часов по назначению ремонтных работ. Т.е. из суммы возмещения вычитывается работа агента по поиску автосервиса, мастера и т.д. Это не имеет ничего общего с законом т.к.

работа страховых агентов, менеджеров, оценщиков и прочих специалистов изначально включается в стоимость страхового полиса, и занижение страховых выплат по ОСАГО по этой причине будет незаконным.

Если мало выплатили по ОСАГО что делать мы расскажем чуть позже, а пока приведем список самых стабильных и надежных компаний нашей страны, у которых возможность занижения выплат сведена к минимуму.

Обзор страховых компаний

Для того чтобы минимизировать риски по занижению выплат, необходимо оформлять полис ОСАГО в крупных и известных СК – эта истина знакома каждому водителю. Но и это не может до конца гарантировать автолюбителю объективность со стороны страховщика. По данным РСА за 2015 год в ТОП-10 крупнейших страховых компаний входят следующие:

  • Росгосстрах (размер средней выплаты – 51 705 рублей)
  • Альфа-страхование (52 113 рублей)
  • Ресо-Гарантия (46 970 рублей)
  • ВСК (50 577 рублей)
  • Ингосстрах (47 434 рубля)
  • Уралсиб (47 539 рублей)
  • Согласие (46 943 рубля)
  • Ренессанс-страхование (47 979 рублей)
  • МАКС (50 195 рублей)
  • СОГАЗ (38 468 рублей)

Несмотря на это, сейчас часто можно услышать, к примеру, что Росгосстрах мало выплатил по ОСАГО. Справедливости ради следует заметить, что крупнейшая СК в стране за 2015 год приняла 1009 709 заявлений, из которых удовлетворила 975 752 обращения.

Практически те же показатели и у остальных крупных СК. Но это не означает, что занижение страховых выплат по ОСАГО здесь будет невозможным. Подобное может произойти в любой компании, и ни один водитель от этого не застрахован.

Как рассчитываются выплаты по ОСАГО?

Прежде чем заявлять, что страховая мало выплатила по ОСАГО, необходимо понять методику калькуляции конечной суммы. Ничего сложного здесь нет т.к. за исходные данные берется износ деталей (агрегатов, узлов), степень их повреждения, их цена, и стоимость восстановительных работ (работ по замене) для каждой экономической зоны.

Проще говоря, для каждого региона России с учетом особенностей местного рынка товаров и услуг. Сюда же следует причислить не только восстановление или замену поврежденных деталей, но и стоимость (количество) расходных материалов при произведении работ (жидкие и сыпучие смеси, газовое топливо, мелкие комплектующие и т.д.).

Страховая занизила выплату по ОСАГО, что делать в этом случае? Для начала надо на цифрах убедиться в таком занижении.

Сегодня СК должны придерживаться единого порядка калькуляции конечной суммы (принят 19 сентября 2014 года). В 3-й главе указанного документа прописана обязательная для всех формула – Свр = Рр + Рм + Рзч, где:

  • Свр – это конечная сумма
  • Рр – это оплата труда автомехаников/слесарей
  • Рм – это стоимость расходных материалов
  • Рзч – это стоимость запасных частей, монтируемых взамен поврежденных

Т.е. если вы считаете, что страховая компания мало выплатила по ОСАГО, то для начала воспользуйтесь указанной формулой и произведите самостоятельный расчет.

В случае если водитель обладает данными о стоимости материалов и работ, то самостоятельный расчет может показать сумму, приближенную к реальной.

Но если и после этого выплаты по ОСАГО не хватает на ремонт, то здесь необходимо приниматься уже к конкретным действиям. Далее мы расскажем о том, что делать, если страховая занижает выплату по ОСАГО.

Пошаговая инструкция

Сразу отметим, что общие претензии по типу «выплатили по ОСАГО мало денег» или «не хватает выплаты по ОСАГО» не принесут желаемых результатов. Необходимы конкретные практические действия, первое из которых – проведение независимой экспертизы. Именно ее итоги и позволят водителю говорить о том, что в СК ошиблись в расчетах или намерено урезали конечную сумму.

Для этого нужно обратиться к независимому эксперту (это может физическое лицо имеющее специальную аккредитацию и работающее автономно, или штатный сотрудник экспертного учреждения в лице эксперта-техника). Задача техника заключается в ответе на вопросы, которые перед ним ставит водитель. Перечень таких вопросов должен указываться в договоре на проведение экспертных услуг.

Сроки и общие условия оговариваются сторонами самостоятельно. Стоимость описываемой экспертизы после этого может быть включена в общую сумму убытков (т.е. цену за экспертизу нужно прибавить к остатку невыплаченного страхового возмещения).

Уже с готовым экспертным заключением на руках, можно обращаться в СК с претензией. Естественно, что экспертное заключение должно показывать сумму превосходящую выплату со стороны СК. Поэтому прежде чем браться за проведение экспертизы, необходимо быть уверенным в том, что по ОСАГО страховая компания выплатила меньше положенного. Иначе автолюбитель откажется в глубоком минусе.

Претензия к страховой

Претензия страховой компании по ОСАГО занижение выплаты направляется водителем лично. Структура такой претензии никак не закреплена законодательно, а значит, составляется в свободной форме с соблюдением общих норм и правил составления документов. В претензии обязательно должны указываться следующие данные:

  • наименование СК (юридический адрес и место расположения)
  • данные водителя (место жительства, номер телефона)
  • текст претензии (обязательно с ссылками на профильное законодательство и на данные о проведенной независимой экспертизы)
  • в заключительной части указываются требования, которые должны быть рассмотрены в положенный срок

СК в десятидневный срок должна удовлетворить требования либо направить письменный отказ в удовлетворении. Если компания проигнорирует данное правило (или ответит отказом, несмотря на данные независимой экспертизы), водитель имеет полное право обратиться в суд. Претензия по ОСАГО образец (скачать здесь) прилагается к данной статье.

Обращение в суд

Если по ОСАГО выплатили меньше, что делать в таком случае вам подскажет любой юрист – необходимо обращаться в суд. На успешное завершение процесса можно рассчитывать при следующих обстоятельствах:

  • независимая экспертиза была проведена по всем правилам
  • при работе эксперт придерживался порядка (формулы) о котором мы говорили выше
  • результаты независимой экспертизы могут быть подтверждены повторной экспертизой по заявлению СК (ответчика)

Если с вышеперечисленным не будет проблем, то СК выплатит недостающую сумму уже в судебном порядке. К ней будут прибавлены стоимость независимой экспертизы, и 50% от общей суммы иска (включая и независимую экспертизу). В итоге все расходы водителя должны быть полностью перекрыты.

По данным РСА каждое четвертое заявление возмещается в судебно-претензионном порядке. Т.е. мириться с несправедливым решением СК ни в коем случае не стоит.

ЭТО ИНТЕРЕСНО:  Рассчитать пени по страховым взносам

Тем более, что сегодня можно обратиться в Российский союз автостраховщиков (даже в режиме онлайн) где дадут ответы на вопросы, а также помогут и в практическом смысле. Судебное рассмотрение по срокам может составлять одно заседание, а может затянуться и на долгие месяцы т.к.

стороны здесь имеют право на подачу апелляций и обращение в вышестоящие инстанции. Если страховая мало выплатила по ОСАГО, что делать вы теперь знаете – главное подойти к этому процессу серьезно.

Остались вопросы по теме Спросите у юриста

Источник: https://viplawyer.ru/strahovaya-kompaniya-vyplatila-malo-po-osago-chto-delat/

Что делать, если мало выплатили по ОСАГО

что делать если страховая компания мало выплатила по осаго

Попав в ДТП, автовладелец рассчитывает получить возмещение ущерба по полису ОСАГО. И действительно, страховая выплата должна покрыть расходы на лечение потерпевшего и ремонт автомобиля. Но довольно часто пострадавшая сторона остается недовольной размером полученной компенсации. Почему же ожидания автовладельца могут оказаться обманутыми? И что делать, если страховая компания действительно занизила размер выплаты?

Размеры выплат по ОСАГО

Прежде чем утверждать, что страховая выплатила слишком маленькую сумму, следует уточнить установленные законодательством лимиты возмещения ущерба. На сегодняшний день возмещение ущерба гарантирует обязательное ОСАГО, что составляет в 2017 году:

  • 400 тысяч рублей, если речь идет о возмещении ущерба имуществу участника аварии;
  • 500 тысяч рублей, если в результате ДТП нанесен вред жизни или здоровью пострадавшей стороны;
  • 50 тысяч рублей, если пострадавший оформил документы о ДТП без участия сотрудников полиции;
  • 475 тысяч рублей выплачивается членам семьи в случае смерти участника аварии;
  • 25 тысяч рублей получат дальние родственники на погребение.

Рассчитывая на компенсацию после ДТП, автовладелец должен принимать во внимание, что страховщик очень редко производит выплату в максимальном объеме, установленном Федеральным законом N40-ФЗ.

Чаще всего при расчете возмещения применяются специальные нормативы, позволяющие определить сумму компенсации в процентах от утвержденного лимита.

Что делать, если страховая мало заплатила по ОСАГО

Сегодня не редки случаи, когда выплаченных страховщиками денег не хватает на восстановление поврежденного в ДТП имущества, ведь они платят слишком маленькие премии. В результате автовладелец получает компенсацию, но не может приступить к ремонту авто, поскольку сервисный центр выставляет гораздо большую сумму, чем та, которую насчитала и заплатила страховая компания.

В подобной ситуации у пострадавшей стороны может возникнуть резонный вопрос, что же делать, если страховая компания мало выплатила по полису ОСАГО?

Если автовладелец уверен в том, что компенсация, которую выплачивают в качестве возмещения ущерба, несправедливо занижена, ему следует побороться за свои права.

Для этого специалисты советуют пострадавшему участнику аварии предпринять ряд определенных шагов:

  1. Истребовать у страховщика акт расчета объема выплаты.
  2. Обратиться к независимому эксперту для проведения повторной оценки ущерба.
  3. Направить претензию с предложением урегулировать возникшие разногласия в досудебном порядке.
  4. Подать исковое заявление в суд, если мирное решение спора оказалось невозможным.

Уже на стадии изучения акта специалистами может быть сделан вывод о правильности произведенных расчетов. Чаще всего в нем можно обнаружить следующие нарушения:

  • в смету включен неполный объем повреждений;
  • занижена стоимость новых деталей и работ по замене;
  • не учтены необходимые комплектующие и запчасти;
  • при расчетах проигнорирован такой показатель, как утраченная стоимость автомобиля.

Конечно, не будучи специалистом, трудно разобраться в технических нюансах полученных от страховщика документов. Поэтому недовольному водителю, считающему, что страховая выплатила мало средств, не стоит пытаться решить спор самостоятельно. Лучше доверить свою проблему опытному юристу, который возьмет на себя ответственность, сможет профессионально оценить законность расчетов и, в случае необходимости, представить интересы своего клиента в суде.

Автовладельцу не следует начинать ремонт машины до получения компенсации. Только в этом случае может быть повторно инициирована независимая экспертиза, которая сможет подтвердить или опровергнуть внесение в акт не всех повреждений автомобиля.

Законные причины занижения выплат

Любая выплата по ОСАГО может рассматриваться страховой компанией, как убытки. И в стремлении эти убытки сократить страховая не упускает возможности занизить суммы выплат по формальным основаниям, прикрываясь правилами ОСАГО и требованиями закона. Какие же уловки используются, чтобы сократить собственные расходы на законных основаниях:

  1. Исключение из калькуляции расходов на восстановление поврежденного лакокрасочного покрытия, если его площадь превышает 25%, или детали с поврежденным ЛКП содержат сквозную коррозию.
  2. Занижение стоимости изношенных деталей, требующих замены. На сегодняшний день такое занижение не может превышать 50% от стоимости новых деталей.
  3. Отказ от учета утери товарной стоимости (УТС) автомобиля. Согласно Постановлению Верховного суда от 2005 года формирование размера выплаты должно производиться с учетом УТС. Но практика показывает, что страховщики с завидным постоянством «забывают» включить этот показатель в расчет.

Как составить досудебную претензию

Если пострадавший в дорожном инциденте водитель уверен, что ему мало выплатили по ОСАГО, он имеет право инициировать оформление досудебной претензии. Для чего она нужна и какую роль может сыграть в процессе оспаривания размера компенсационной выплаты?

Досудебную претензию можно рассматривать в качестве предупреждения страховщиков о серьезности намерений недовольной стороны. Если на данном этапе не удастся договориться по-хорошему и добиться того, чтобы страховая компания доплатила недостающую сумму, следующим шагом станет обращение в суд.

Претензию можно оформить по образцу, который легко найти в интернете. Адресовать ее следует руководителю страховой компании. В описательной части претензии нужно указать:

  • причину обращения, в частности, обозначить, что страховая мало выплатила средств для покрытия затрат на восстановительные работы;
  • сумму доплаты, которая устроит заявителя;
  • срок ответа, после которого будет оформлен судебный иск;
  • дату составления и сведения о контактах заявителя.

К претензии следует приложить документы, подтверждающие расчеты, заключение независимого эксперта, а также полис и чеки, полученные на СТО.

Даже если страховая компания не предпримет шагов к урегулированию спора мирным путем, и требуемая компенсация не будет выплачена, претензия сыграет свою положительную роль в ходе судебного заседания. Этот документ станет доказательством намерения пострадавшей стороны договориться со своим оппонентом полюбовно.

В некоторых случаях страховые компании идут навстречу заявителям, удовлетворяют их требования и доплачивают пострадавшей стороне необходимые для устранения ущерба деньги. Однако чаще всего претензии остаются неудовлетворенными. Поэтому юристы советуют клиентам не терять время, а как можно быстрее приступать к формированию пакета документов для подачи искового заявления в суд.

Обращение с иском в суд

Если по истечению указанного в претензии срока никаких ответных действий не предпринимается и, соответственно, требуемая заявителем компенсация не выплачивается, не стоит мешкать с подачей иска. В зависимости от размера взыскания обращаться следует:

  • к мировому судье, если сумма, которая устраивает заявителя, не превышает 50 тысяч рублей;
  • в районный суд, если требования истца существенно выше.

Для составления иска необходим следующий комплект документов:

  1. паспорт истца;
  2. ПТС;
  3. свидетельство о регистрации авто;
  4. извещение о ДТП;
  5. протокол об административном правонарушении;
  6. договор о проведении независимой экспертизы;
  7. оценка независимого эксперта;
  8. полис ОСАГО;
  9. квитанции, подтверждающие получение компенсационной выплаты;
  10. расчет доплаты, которую должна сделать страховая компания.

Составляя иск, не стоит забывать о том, что страховая компания, выплатившая пострадавшей стороне сумму меньше, чем та, что необходима на ремонт, должна:

  • возместить истцу сумму по основному требованию;
  • покрыть все расходы, связанные с проведением дополнительных экспертиз;
  • выплатить пеню за нарушение сроков возмещения вреда;
  • компенсировать нанесенный своими действиями моральный ущерб.

Конечно, подобный результат возможен лишь в том случае, если суд встанет на сторону заявителя. Поэтому, вступая со страховщиками в борьбу за справедливость, не нужно экономить на профессиональной юридической поддержке.

Все ещё остались вопросы?

Позвоните по номеру 8 (800) 350-83-19 и наш ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ юрист ответит на все Ваши вопросы!

Источник: https://zakoniavto.ru/avtostrahovanie/chto-delat-esli-strahovaya-malo-vyiplatila-po-osago.html

Мало выплатили по ОСАГО: что делать?

что делать если страховая компания мало выплатила по осаго

Если человек стал участником дорожного происшествия не по своей вине, то он вправе требовать от виновника выплаты компенсации. Занимается этим страховое общество, в котором оформлялся полис ОСАГО.

Чтобы не предоставлять возможности страховой фирме обманывать клиента или затягивать с выплатой, необходимо предпринимать конкретные шаги. Как это сделать? Что еще необходимо знать?

Не то, на что рассчитывали

В случае происшествия на дороге страховая компания виновной стороны аварии обязана выплатить потерпевшему положенную компенсацию. Случается, что страховое общество платит мало. Делают это они тогда, когда точно знают, что потерпевший не знаком с законами, поэтому не знает, какая сумма ему положена.

Что делать в таких ситуациях? К кому обращаться, и какими правами обладает потерпевший?

Из-за чего занижают выплаты?

Методика расчета причиненного вреда является единой для всей. Разрабатывается Центральным банком. При расчете используется специальная литература, в которой описаны цены на детали автомобиля. Согласно законодательству, смета должна оформляться двумя экспертами. Показатели должны быть примерно точными.

Если не брать в расчет возможные мелкие недостатки, то маленький размер компенсации может назначаться из-за использования разных актов осмотра. Также недостаточная квалификация специалиста может повлиять на размер суммы, не тщательный осмотр, отсутствие доступа к некоторым узлам. Поэтому необходимо проведение экспертной оценки, которая является независимой.

Бывает, что страховая компания не учитывает мелкие повреждения – работы за покраску. Это касается тех деталей, которые изношены.

Как понять, чтобы выплата недостаточная?

Недостаточность выплаченной компенсации – личное мнение пострадавшего, оно должно быть объективным. О том, что страховое общество выплатило маленькую сумму, свидетельствует несколько факторов. Первый – в сервисном центре могли насчитать большую сумму, чем в страховой фирме. Сотрудники автосервиса могли перепутать коды запчастей, как результат – сумма неверная.

Второй фактор – методика расчета деталей для автомобилей. Представлена она на сайте союза страхователей транспортных средств. Воспользоваться ею можно в любое время.

Путей у пострадавшей стороны несколько – обратиться в суд (с целью получения недостающей суммы) или к юристам, которые выкупят дело.

От страховщика необходимо получить акт. Он будет нужен в суде.

Имея документ на руках, пострадавший сможет доказать, что:

  • страховщик специально уменьшил число и стоимость работ по ремонту автомобиля;
  • были проигнорированы некоторые восстановительные работы;
  • снижена стоимость деталей;
  • вовсе не учтена стоимость некоторых деталей.

Если выяснится, что были учтены не все детали, ни в коем случае не стоит ремонтировать автомобиль самостоятельно. Необходимо дождаться повторной экспертизы. На ней должен присутствовать представитель страховой компании. Для этого ему необходимо выслать уведомление. Если в назначенное время представитель не является, то нужно подождать еще полчаса и начинать экспертизу. В этой ситуации она будет считаться действительной.

Продажа дела

Наиболее быстрый способ получить недостающую компенсацию. Дело продается юристам – они выплачивают клиенту ту сумму, которая его устраивает. Взамен пишется доверенность на представление интересов в суде и право получения выплаты юристом.

Он самостоятельно обращается в суд, занимается разбирательством и получает от страховой фирмы сумму, которая была выплачена клиенту.

Согласно Гражданскому кодексу (статья 966) пострадавший имеет право на получение недостающей суммы в течение 3 лет (исковая давность).

Порядок действий

Когда человек заметил, что ему выплатили меньше, чем полагается, алгоритм его действий таков:

  1. Взять в страховой фирме расчет выплаты.
  2. Посетить бюро независимой экспертизы с целью проведения повторной оценки ущерба.
  3. По итогам проверки предъявить страховой компании претензию.
  4. В случае отказа общество выплатить недостающую сумму обратиться с иском в суд.

В продолжение 3 дней после обращения в страховое общество с письменным заявлением обязаны выдать ксерокопию расчета по выплате или акт о страховом случае. Сумма может быть указана с учетом износа деталей автомобиля или без него.

При повторном осмотре эксперты должны составить акт. Результаты будут точнее, если после аварии транспортное средство не подлежало ремонту. По итогам будет указана реальная сумма ущерба.

Для взыскания со страховой фирмы недостающих финансов применяется досудебная претензия. Является предупреждением. Если фирма отказывается платить, лицо вправе обратиться в суд для дальнейшего разбирательства.

Чтобы подать иск, понадобится следующая документация:

  • документы, касающиеся транспортного средства;
  • паспорт личности;
  • ксерокопия акта осмотра;
  • итоги повторной экспертной оценки;
  • требования истца (указываются на отдельном листе).

Какую сумму необходимо требовать?

Сумма заявления-иска рассчитывается просто – необходимо указать размер расходов (на ремонт, независимую экспертизу, помощь юристов и прочие). Из суммы, которая получилась, необходимо вычесть страховую компенсацию.

При обращении к адвокату можно добиться от страховой фирмы возмещения морального вреда. Размер составляет половину невыплаченной суммы.

Претензия

Претензия должна быть составлена правильно – указаны ссылки на законы и страховочные положения. К документу прикрепляется решение независимой экспертизы. В шапке необходимо указать точные данные о страховщике и страхователе. Далее нужно описать ситуацию и обосновать, почему суд должен принять другое решение. Перечислить законы, которые были нарушены, и на основании которых составлена претензия. Поставить дату и подписать документ.

Случаи, при которых на возмещение ущерба можно не рассчитывать:

  • государственным служащим выплата не положена, если они были при исполнении;
  • перечислений не будет, если транспортное средство угнано;
  • при проведении соревнований или учебном вождении;
  • если суд докажет, что документы фальшивые;
  • если выгода упущена.

При написании текста жалобы можно ссылаться на следующие нормы закона:

  • причиненный вред должен быть возмещен в полном объеме – статья 1063 Гражданского кодекса;
  • не превышая ограничения установленной суммы компенсации, можно предъявлять требования к выплате недостающей суммы – статья 931 Гражданского кодекса;
  • размер ущерба устанавливается исходя из оформленного экспертного заключения – статья 12 закона «Об ОСАГО»;
  • если есть разногласия по поводу размера компенсации, потерпевшая сторона вправе направить в страховое общество претензию, рассмотреть ее необходимо в продолжение 5 дней – статья 16.1 закона «Об ОСАГО».

К претензии прилагаются следующие документы:

  • паспорт потерпевшего, если по доверенности, то паспорт представителя;
  • документ, который подтверждает интерес имущественного характера на поврежденный объект;
  • полис страховки;
  • заключение экспертной оценки (для обоснования требований о доплате);
  • документы о произошедшем происшествии – справки из дорожно-патрульной службы, протоколы и прочее.

Нюансы

Прежде чем предъявлять претензии страховой компании или обращаться в суд, необходимо разобраться, реально ли занижена сумма. Для этого можно обратиться за помощью к юристу.

При расчете важно учитывать возраст транспортного средства. По ОСАГО выплата осуществляется с учетом износа деталей, которые были повреждены. Стоимость одной и той же детали на разных автомобилях (имеется ввиду год выпуска) будет разной.

Советы:

  • для успешного завершения дела необходимо иск составить правильно, указывать верные данные;
  • прежде чем подавать иск, консультация юриста важна – он поможет разобраться в деталях;
  • перед судебным разбирательством обратиться к профессионалам, которые реально оценят ущерб.

Что делать, если автомобиль поврежден полностью? В этом случае вариантов несколько. Первый заключается в том, что страховщик производит оценку годных деталей – те, которые уцелели и могут использоваться в дальнейшем. Далее их стоимость вычитается из суммы страховки. Разница и будет выплатой. Во втором случае страхователь отдает поврежденное транспортное средство страховому обществу и получает за него компенсацию, размер которой равен страховой сумме.

Таким образом, пострадавшая в аварии сторона имеет право на получение компенсационной выплаты. Начисление ее происходит по закону. Если страховое общество выплатило меньше полагаемой суммы, сначала необходимо предъявить к нему претензию, а затем обращаться в суд (если требования будут игнорироваться).

Чтобы процесс не затягивался и закончился успешно, необходимо обратиться за консультацией к юристу по автомобильной теме. Стоимость его услуг компенсируется – войдет в сумму недостающей компенсации.

Источник: http://ipopen.ru/strahovanie/osago/malo-vyplatili-po-osago-chto-delat.html

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 653-60-72 доб. 987 (Москва)

+7 (812) 426-14-07 доб. 133 (Санкт-Петербург)

+8 (800) 500-27-29 доб. 652 (Регионы)

Это быстро и бесплатно!

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: